Ako sa môžem pýtať otázky v online poradenskom rozhovore?

Zdroj: rawpixel.com

Spoločnosť sa stala viac globálne prepojenou a viac závislou na technológiách, takže má zmysel, že by sa zmenil aj priemysel v oblasti medicíny a duševného zdravia. V súčasnosti zaznamenávame nárast profesionálneho online poradenského chatu. Dnes mnoho lekárov komunikuje so spolupracovníkmi, pacientmi a opatrovateľmi prostredníctvom online správ. Vidíme technológiu v celej lekárskej komunite; stretnutia sú rezervované online a spokojní alebo nespokojní pacienti postupy otvorene prehodnocujú. V mnohých prípadoch sa živé konferenčné hovory môžu uskutočňovať prostredníctvom softvéru Messenger spolu so smartfónom alebo tabletom.

Online poradenská diskusia nie je len najnovším trendom, za posledných 20 rokov sa uskutočnili štúdie poukazujúce na pozitívne výsledky online terapie. Jeden článok z CNN, ktorý uvádza, že online terapia je pri pomoci ľuďom s depresiou rovnako účinná ako tradičná starostlivosť. Online terapia (založená na overenom modeli kognitívnej behaviorálnej terapie) sa v skutočnosti ukázala byť rovnaká ako tradičné antidepresívum pri liečbe CBT. Ďalšia štúdia pochádzajúca od Dr. Godleskiho ukázala, že „telementálne zdravie“ môže dokonca „prekonať účinnosť“ osobných stretnutí. Výsledky preukázali pokles počtu psychiatrických pacientov a celkového počtu dní hospitalizácie.

Zdroj: rawpixel.com

Otázka, ktorú by ste mohli mať, je, ako služba funguje? Je to skutočne porovnateľné s osobným stretnutím s poskytovateľom, kde môžete ľubovoľne klásť otázky?

Kladenie otázok v online poradenskom rozhovore

Po procese registrácie sa klient spojí s dostupným poradcom. Táto zhoda je založená na dostupných harmonogramoch, cieľoch, preferenciách a konkrétnych problémoch, s ktorými chce klient pracovať. Existuje niekoľko terapeutov, ktorí sa špecializujú na liečbu depresie a bipolárnych porúch, zatiaľ čo iní môžu pracovať v liečení závislostí, zvládaní hnevu, problémoch LGBTQA, náboženstve, smútku a PTSD.

Zdroj: rawpixel.com

Online poradenský chat môže napodobňovať tradičnú osobnú terapiu, pretože umožňuje nielen četovanie cez text, ale aj výmenu správ v reálnom čase, chatovanie po telefóne a videokonferencie. Pacienti a terapeuti dostanú vyhradenú súkromnú miestnosť, kde môže pacient povedať svoj názor.

Aj keď sa pacienti môžu spojiť s konkrétnym poradcom a naplánovať si čas hovoru, existuje tiež možnosť vymieňať si správy s iným kvalifikovaným poradcom kedykoľvek, vo dne alebo v noci.

Je ľahké vidieť výhody tejto technológie online chatu s poradenstvom, pretože poradcovia sú vopred vyšetrení a zabezpečujú, aby mali na svojom pozadí licenciu, certifikát a akreditáciu. Poskytovatelia, s ktorými budete pracovať, splnili svoje vzdelávacie a profesionálne štandardy na poskytovanie terapie.

Zdroj: rawpixel.com

Keď začnete s online terapiou, pravdepodobne vám bude v hlave krúžiť toľko otázok! Je to stále relatívne nová metóda a mnoho ľudí ju zažíva prvýkrát, čo spôsobuje určitú neistotu, čo očakávať. Váš poradca by mal od začiatku veci pre vás rozmiestniť pekne jasne, ale stále môžete mať veci, nad ktorými sa čudujete a nie ste si istí, na čo alebo ako sa opýtať. Bude môj poradca naštvaný, keď sa ich na to spýtam? Ako mám povedať, že sa cítim neisto? Čo ak ma nechajú visieť a neodpovedajú mi? Budú tam, keď ich budem potrebovať? Sme tu, aby sme pomohli!

50 otázok, ktoré je potrebné zvážiť, sa opýtajte svojho online poradcu:

Čo mám robiť, ak mám problém s fakturáciou služby?

Čo ak sa rozhodnem, že si to už nemôžem dovoliť?

Čo mám robiť, ak mám technické ťažkosti?

Môžem službu použiť na svojom počítači alebo mobilnom zariadení?

Je táto služba rovnako efektívna ako terapia tvárou v tvár?

Čo vy a platforma robíte na ochranu môjho súkromia a súkromných informácií?

Je všetko, čo hovorím, dôverné?

Aké sú výnimky z mojej dôvernosti?

Kto ustanovuje zákony, ktoré musíte dodržiavať ako profesionál?

Ako môžem zistiť, aké sú tieto zákony?

Musím overiť svoju totožnosť zaslaním svojej licencie?

Mám vám poskytnúť moje kontaktné informácie pre prípad, že by ste ma potrebovali kontaktovať?

Potrebujete pohotovostný kontakt pre prípad, že by ste ich potrebovali kontaktovať?

Ako často môžem očakávať, že sa mi ozvete?

Aký rozvrh pracuješ? Berieš si voľno?

Čo odo mňa ako klienta očakávate a čo by som mal očakávať od vás ako môjho poradcu?

Kedy si môžem naplánovať živé relácie?

Ako chcete, aby som si naplánoval živé relácie s nástrojom kalendára alebo s vami?

Ako často si môžem naplánovať živé relácie? Môžeme sa stretnúť viac ako raz týždenne?

Aké dlhé sú živé relácie?

Aký typ živých relácií môžeme robiť?

Čo ak mi nie je príjemné rozprávať naživo?

Ako dlho by som mal očakávať, že budem na terapii?

snívať o dverách

Ako dlho predtým, ako sa začnem cítiť lepšie?

Existuje nejaká hranica, ako často vám môžem písať, alebo suma, ktorú mám dovolené napísať?

Špecializujete sa na určitú oblasť terapie?

Môžete mi pomôcť s týmto konkrétnym problémom, ktorý zažívam?

Aké máte s tým skúsenosti?

Ak nespĺňate moje potreby, môžem zmeniť terapeuta?

Čo ak mám pocit, že nemáme dobré spojenie?

O čom si povieme?

Poskytnete mi nejaké usmernenie, o čom by sme sa mali baviť?

Môžem diskutovať o čomkoľvek, čo ma napadne?

Ak niečomu nerozumiem, môžete mi to vysvetliť inak?

Čo ak vám chcem povedať, že som urobil niečo nezákonné, je to stále súkromné?

Čo mám robiť, ak cítim samovraždu alebo mám inú núdzovú situáciu?

Môžem za vami prísť, ak mám obavy alebo niečomu nerozumiem?

Čo mám robiť, ak nie som spokojný so službou?

Čo mám robiť, ak nemám pocit, že sa mám lepšie?

Je to čudné, že sa po rozhovore niekedy cítim horšie?

Ak mám neúspech, znamená to, že som zlyhal a musím začať odznova?

Ak mám pocit, že sa zlepšujem, znamená to, že som pripravený prestať s terapiou?

Ak predplatné preruším, môžem sa vrátiť?

Ak odídem a potom sa vrátim, môžem sa s vami znova spojiť?

Som vyliečený?

Ak sa cítim lepšie, znamená to, že už nebudem mať problémy?

Čo mám robiť, ak sa môj partner rozhodne, že chce pracovať aj s vami?

Čo mám robiť, ak sa môj partner rozhodol zapojiť do našich relácií? Môžete s nami spolupracovať?

Čo mám robiť, ak chcem, aby sa do tohto procesu zapojil niekto iný? Napríklad lekár, predchádzajúci terapeut, člen rodiny.

Nové skúsenosti môžu byť strašidelné a nepríjemné, pretože kráčate do neznáma. Dúfajme, že vám tento zoznam otázok pomôže tým, že poskytne niekoľko príkladov vecí, na ktoré sa môžete obrátiť so svojím poradcom, aby ste sa uistili, že máte nielen účinnosť online terapie, ale aj to, ako tento proces funguje a čo môžete očakávať.

Prečo nevidieť, ako to funguje? Môžete navštíviť BetterHelp.com a nezáväzne sa začať rozprávať s poradcom v reálnom čase.

Podeľte Sa S Priateľmi: