Ako zlepšiť medziľudské zručnosti

Zdroj: unsplash.com

Máte pocit, že môžete vstúpiť do miestnosti a okamžite sa spriateliť so všetkými naokolo? Alebo ste na druhej strane spektra a je pre vás ťažké nadviazať kontakt a komunikovať s ostatnými? Nie každý má vrodenú schopnosť spojiť sa okamžite s každým okolo, ale každý má potenciál rozvíjať a zlepšovať svoje medziľudské schopnosti. Vďaka tomu, že sa naučíte, ako sa vcítiť do druhých, výrečne vyjadrovať svoje myšlienky a presvedčenie, s úctou sa presadiť, porozumieť, ako vyriešiť konflikty, a osvojiť si správne techniky rozhodovania, môžete zlepšiť svoje budúce interakcie s ostatnými.

Čo sú to medziľudské schopnosti?

Jednoduchou definíciou sú interpersonálne zručnosti, ktoré každý deň využívate na interakciu s ľuďmi, a to v skupinách aj jednotlivo. Tieto zahŕňajú:

Anjelské číslo 1313

• Komunikácia
• Vedenie
• Empatia
• Vyjednávanie
• Riešenie konfliktu
• Tímová práca

Komunikácia

Schopnosť efektívne komunikovať s ostatnými - či už ústnymi alebo neverbálnymi prostriedkami - nemusí byť pre každého najjednoduchšie. Komunikácia zahŕňa rozhovory z reálneho života, písomné alebo tlačené materiály, reč tela a dokonca aj vašu schopnosť skutočne počúvať iného človeka.

Zdroj: pexels.com

Pokiaľ ide o verbálnu komunikáciu, slová, ktoré používame, a spôsob, akým ich používame, majú výrazný rozdiel vo výsledku. Je dôležité upraviť spôsob komunikácie podľa toho, aké je naše publikum. Dôležitý rozhovor s vašim šéfom by bol vyjadrený inak ako s vašim milencom. Rovnako prezentácia pre skupinu školákov by bola vyjadrená inak ako prezentácia pre skupinu lekárov.

Aj v týchto rôznych situáciách môže spôsob, akým sa vyjadrujete, zvýšiť alebo znížiť pravdepodobnosť nesprávnej komunikácie a možných nezhôd. Pri komunikácii vysvetlite všetky fakty tak jasne a výstižne, ako zvládnete. Ak je téma osobnou záležitosťou, skúste to vysvetliťprečocítite sa tak, ako to robíte, alebo veríte tomu, čomu veríte v túto tému. Umožnite svojmu poslucháčovi klásť otázky alebo požadovať ďalšiu jasnosť a pri odpovedi na tieto žiadosti buďte zdvorilí.

Reč vášho tela hovorí veľa o tom, ako sa cítite, a môže vám byť prospešná, alebo spôsobiť problémy v komunikácii s ostatnými. Pri rozhovore s jednotlivcom alebo skupinou postupujte sebavedome. Dajte si plecia dozadu, zdvihnite hlavu, správne vyhláskujte a udržujte očný kontakt s poslucháčmi. To ukazuje, že skutočne veríte tomu, čo vyjadrujete. Jedným z najjednoduchších spôsobov vyjadrenia pozitívnej reči tela je úsmev!

Ak sa usmejete na niekoho, s kým hovoríte, pochopiteľne bude vnímavejší k tomu, čo hovoríte. Na druhej strane, ak neustále fičíte na veciach, vyhýbate sa očnému kontaktu, mumláte alebo si prekrížite ruky, dištancujete sa od poslucháčov a sťažujete ľuďom zapojenie do toho, čo sa snažíte povedať.

Schopnosť počúvať ostatných je rovnako dôležitá ako schopnosť vyjadrovať sa verbálne i neverbálne. Ak nie ste schopní efektívne počúvať, správy môžu byť skreslené a môže dôjsť k nesprávnej komunikácii. Je rozdiel medzipočúvanieasluchu. Počúvanie si vyžaduje schopnosť verbálnej aj neverbálnej komunikácie a vyťažiť z nej správu, zatiaľ čo sluch iba umožňuje prenikanie zvuku do uší bez toho, aby ho ďalej interpretoval.

Vedenie

Zdroj: rawpixel.com

číslo anjela znamená 1212

To, že ste efektívnym lídrom, ešte nevyhnutne neznamená, že ste schopní kývať názormi ľudí jediným pohybom zápästia. Efektívne vedenie vychádza z pochopenia situácie ako celku a zo schopnosti prísť s riešením, ktoré bude prospešné pre všetkých zúčastnených. Zlepšením svojich rozhodovacích schopností a osvojením si sily presvedčenia môžete podniknúť prvé kroky, aby ste sa stali efektívnym lídrom.

Rozhodovanie si vyžaduje schopnosť zvoliť si najlepšie riešenie potenciálneho problému alebo situácie. Najlepší rozhodovatelia používajú na dosiahnutie svojho záveru kombináciu intuície a uvažovania. Intuícia sa týka vášho „črevného pocitu“. Ide v podstate o kombináciu vašich vlastných presvedčení a skúseností, ktoré ste mali v minulosti. Úvaha vychádza skôr z prístupu „mozog cez srdce“ a berie do úvahy skôr tvrdé fakty ako emócie. Aj keď jednoduchšie rozhodnutia možno prijímať pomocou intuície, pri zložitejších rozhodovaní by sa mali najskôr zohľadniť všetky skutočnosti. Len čo sa rozhodnete na základe faktov, pouvažujte, aký máte z neho názor. Čo ti hovorí tvoja intuícia? Robí vaše rozhodnutiecítiťsprávny?

Schopnosť efektívne presvedčiť ostatných ešte neznamená, že ich môžete prinútiť, aby videli veci po svojom. Skôr sa to týka schopnosti používať formy komunikácie na vysvetlenie ostatným, prečo je vaše rozhodnutie / nápad / postup v praxi ten najlepší, a umožniť im to dospieť k záveru. Ľudia, ktorí sú dobrí v presviedčaní ostatných, sa príliš nesnažia alebo používajú mocenské pozície na vystrašenie ostatných, aby s nimi súhlasili - jednoducho uvedú fakty tak, aby prirodzene smerovali k jednému záveru.

Empatia

Zdroj: Dreamstime.com

Rozvíjanie empatie je niečo, čo sa stane v priebehu času. Prvým krokom je odstránenie sa zo svojich pocitov a viery. Ak ste úplne zameraní na to, kde stojíte, môže byť ťažké pozerať sa na situácie z objektívneho hľadiska. Keď otvoríte svoju myseľ a pokúsite sa pochopiť situáciu z pohľadu iného - bez ohľadu na to, či súhlasíte alebo nesúhlasíte s ich postojom - začne vám byť ľahšie pochopiť a vcítiť sa do tejto osoby.

Schopnosť zachytiť jemné nuansy v reči tela je tiež užitočná pri rozvíjaní empatie. Prekríženie rúk, náhla stuhnutosť alebo odvrátenie očného kontaktu môžu znamenať, že osoba nie je príliš šťastná zo smerovania rozhovoru. Ak dokážete zachytiť tieto znaky, môžete konverzáciu nasmerovať lepším smerom skôr, ako nastanú problémy.

Vyjednávanie

Naučiť sa vyjednávať je jedným z najdôležitejších spôsobov, ako zlepšiť medziľudské schopnosti. Vyjednávanie zahŕňa prijatie problému, zváženie všetkých zúčastnených faktorov a schopnosť dospieť ku kompromisu, ktorý bude prospešný pre všetky zúčastnené strany, aj keď je potrebné urobiť určité obete. Vyjednávanie umožňuje ľuďom s úctou nájsť spoločnú reč. V ideálnej situácii je možné použiť vyjednávanie skôr, ako sa akékoľvek problémy stanú hlavným argumentom. Ak sa ľudia nahnevajú, existuje vyššia šanca na nesprávnu komunikáciu a nezhody.

Počas typického rokovania by sa všetky zúčastnené strany mali dohodnúť na stretnutí v určitom čase a na určitom mieste. Na začiatku stretnutia (formálneho alebo neformálneho) by mali byť uvedené všetky neskreslené skutočnosti, aby všetci plne porozumeli situácii. Potom by všetky zúčastnené strany mali vyjadriť, aké obavy a obavy majú z konkrétnych výsledkov. Aké sú pozitíva? Aké sú negatíva?

čo znamená 77 duchovne

Tým sa otvára diskusia, v ktorej každý vysvetľuje svoj uhol pohľadu. V tejto fáze sú schopnosti počúvania mimoriadne dôležité. Je možné položiť otázky a objasniť jednotlivé body. Vďaka rozšírenej diskusii môžu všetky zúčastnené strany naďalej hovoriť svoj názor a pracovať na tom, aby dospeli k záveru, ktorý bude prospešný pre všetkých. Môže to vyžadovať opätovnú vizualizáciu pôvodných plánov, aby boli všetci spokojní a stále dosiahli pôvodný cieľ.

Riešenie konfliktu

Pomysli na poslednú hádku, ktorú si s niekým mal. Hovorili ste spolu úctivo, zohľadňovali ste pohľad toho druhého a snažili ste sa do seba vcítiť? Alebo ste kričali sprostosti, hádzali ste rôzne predmety a pokúšali ste sa toho druhého vynadať? Ak to tak bolo, ako to skončilo? Konflikty môžu vytvoriť veľa extrémnych emócií, ale ak dokážete svoje emócie udržať na uzde, budete mať k situácii jasnejší prístup.

Rovnako ako pri rokovaniach, je dôležité najskôr si uvedomiť, čo je zdrojom konfliktov. Umožnite všetkým zúčastneným stranám hovoriť svoj názor a buďte aktívnym poslucháčom, keď nehovoríte. Najťažšie konflikty sú niekedy iba výsledkom nesprávnej komunikácie. Snažte sa mať otvorenú myseľ a pozerajte sa na problém z pohľadu inej osoby. Vďaka úctivej diskusii by malo byť možné konflikt vyriešiť.

Tímová práca

Často sa stretnete s tým, že pracujete so skupinou ľudí, s ktorými by ste si nevyhnutne nevybrali spoluprácu. Toto je obzvlášť bežné na pracovisku, kde musia ľudia všetkých rozdielnych prostredí a presvedčení pracovať spoločne na dosiahnutí jedného spoločného cieľa. Efektívny tím pozostáva zo skupiny jednotlivcov, ktorí sú ochotní kedykoľvek prevziať akúkoľvek rolu, ktorá sa od nich požaduje. To znamená, že možno budete musieť byť vodcom, koordinátorom, implementátorom, hodnotiteľom alebo všetkým vyššie uvedeným. Schopnosť efektívne pracovať v tíme si vyžaduje všetky vyššie uvedené medziľudské zručnosti - komunikáciu, vedenie, empatiu, vyjednávanie a riešenie problémov. Skupinový projekt je jedným z najlepších spôsobov, ako si precvičiť svoje medziľudské schopnosti a naučiť sa, ako efektívne pracovať s ostatnými.

sen o Mirroe

Precvičovanie medziľudských schopností

Zdroj: rawpixel.com

Tieto zručnosti sa nerozvíjajú zo dňa na deň a nie každý má pracovné prostredie, v ktorom môže tieto zručnosti aktívne získavať. Ak hľadáte každodenné jednoduché spôsoby, ako získať silné medziľudské schopnosti, môžu vám pomôcť tieto jednoduché úlohy:

• Stretnite sa s jedným novým človekom týždenne a pokúste sa o ňom dozvedieť viac - neostávajte len pri malých rečiach. Pokúste sa vcítiť do tejto osoby a porozumieť jej pohľadu.
• Staňte sa členom klubu alebo športového tímu, v ktorom budete musieť spolupracovať s ostatnými.
• Nájdite niekde pohodlnú lavicu a ľudia sa prizerajú. Viete povedať, ako sa cítia, na základe reči tela?
• Nájdite organizáciu, ktorá s vami hovorí a strávte nejaký čas kontaktom s ostatnými v núdzi.

Ak zistíte, že je obzvlášť ťažké byť v kontakte s ostatnými alebo efektívne komunikovať, môže nastať základný problém. Rozprávanie s licencovanými poradcami v službe BetterHelp vám môže pomôcť nájsť riešenie.

Podeľte Sa S Priateľmi: